FAQ

常见问题一览

Q
什么是租用服务器?
A

请前往以下页面。

租用服务器
Q
服务器放在哪里管理?
A

我们的数据中心位于浦东世纪大道211好,上海电信的上海信息大楼9楼,IDC连接上海电信局主干网,最大带宽4Gbps(现在是不是有10Gbps?),是华东地区两大IDC之一。

数据中心
Q
安全管理如何实施?
A

我们使用ID和密码管理,请严格管理您的ID和密码。有关服务器的安全强化管理,请参照以下URL。

Q
租用服务器的支持体制?
A

请参照以下URL。

Q
服务器迁移后可否使用原有域名?
A

可以,我公司免费提供技术支持。

Q
万一代理注册域名的原公司破产倒闭,是否可以继续使用域名?
A

域名由政府互联网管理机构(CNNIC或INTER NIC)发放,即使我公司倒闭,对由我们代理申请的域名不会有任何影响。

Q
发送邮件时无法传送附件,收、发件邮件时错误频发,对此有何对策?
A

中国互联网的真实情况

中国互联网现状

推荐使用具备应对方法的邮件服务器

共用服务器租用

如您的业务分散在中国各地

推荐使用邮件加速器
Q
垃圾邮件太多对业务造成干扰,有何对策?
A

推荐使用我公司自主开发的「ATW垃圾邮件检测服务」

上海爱菱信息技术有限公司垃圾邮件检查服务
Q
如何应对企业内部的邮件泄露?
A

我公司为使用邮件服务的用户提供的「邮件存档服务」能有效加强企业内部风险控制。

邮件存档服务
Q
邮件管理者不在场的情况下也能重置邮件吗?
A

可以登陆我公司为使用邮件服务的用户提供的网页,从该网页可以进行操作,方法简便。

Q
如何获取SSL(电子证明书)。
A

请点击以下URL。

SSL
Q
可使用企业内邮件服务器(租用服务器以外的企业自备服务器)来购买病毒检测和垃圾邮件检测等服务吗?
A

我公司「MSP支援服务」提供此项服务。

Q
可以为企业内服务器(租用服务器以外的企业自备服务器)设置IDC吗?怎样维修管理?
A

使用我公司的「主机托管服务」。

主机托管服务
Q
CGI可使用哪些语言编写?
A

可使用Shell脚本、Perl、C等语言。

Q
专用服务器租用可选择其他LINUX和WINDOWS等OS吗?
A

至今为止我们提供的是Debian/Ubuntu/CentOS。您要选择其他的OS,请联系我们咨询。

Q
《专用服务器租用》的签约方法?
A

合同书使用中文,有关内容请参照我公司《专用服务器租用》使用规约。

使用规约
Q
什么是ICP备案?
A

政府规定,建立在中国境内的服务器利用互联网对公众发布公开信息的任何网站,都必须完成ICP备案。ICP备案须通过通信管理局指定的接入商提交备案申请。

Q
是否可以使用子域名?
A

可以使用。通过子域名在网站发布信息同样必须完成ICP备案,根据情况需另外收取500元费用。

Q
可使用CMS吗?
A

可以。如果您对CMS工具和设置有特殊要求欢迎垂询。

Q
注册域名需多长时间?
A

从申请CN域名到完成注册大约需要10个工作日(登记3天、CNNIC办理7天)。

Q
可使用日企的银行账号来结算吗?
A

合同签署对象是当地法人企业,因此我们只接受本地结算。如有特殊要求敬请垂询。

Q
有提供云服务吗?
A

有。详细信息欢迎垂询。

Q
可以指定服务开通日期吗?
A

因域名注册和ICP备案需向当地政府机构及通信管理局提出申请,故不能保证服务开通日期,敬请谅解。

Q
刚完成法人企业注册手续还没开设银行账户,可以购买服务吗?
A

支持现金支付,也可以告知银行账号开设的具体日程,本公司会酌情处理。

Q
可以帮助在电脑上设置邮箱吗?
A

我公司提供服务器主机托管服务,需用户按照使用手册自行管理,不提供上门设置服务,敬请谅解。如需在线服务请咨询系统集成商。

Q
可以帮助制作WEB网站吗?
A

我公司的服务器主机托管服务主要负责从接入口、账户名至密码的操作,不接受服务器内部的内容管理及制作,敬请谅解。网站的制作事宜请联系网站制作商。